5月30日下午，主题为“职业素养提升+礼仪礼貌培训”的培训课程，在中构新材厦门总部进行。本次课程由中构新材人力中心总监曾小燕为营销中心全体家人们进行为期2个小时的集中培训。

 

此次培训通过多个角度，为参加培训的数十位销售岗位的家人进行全方位的礼仪培训。与以往传统的灌输式教育所不同，主讲老师曾总监通过言传身教、图文并茂的方式，从“品牌内涵”、“礼仪对品牌的意义”、“仪容仪表要求”、“仪态动作规范”、“销售过程中服务礼仪”、“服务电话礼仪”等内容，全方面的提升职业形象、职业仪态和职业素养。

 

 

随着课程的逐渐进行，营销中心的家人们也渐渐的放开了，主动回答问题，大方展示自己，自信的气场也在不断地升华。

家人们平时的工作就是与形形色色的客户打交道，工作之中难免存在不足之处，通过此次培训，家人们学习了如何更好的与客户沟通，倾听客户的诉求，同时也了解了如何更好更快的处理客户的投诉。

 

 

随后的拜访实操课程上，营销中心的家人们通过相互扮演客户，向学员们提出了平时工作时会遇到的实际问题。通过实战引导式教学，家人们也将刚才课程中所学到的理论常识化成自己所掌握的实际能力。

 

 

 

通过这次礼仪培训，有利于营销中心的职业形象、职业仪态和职业素养有了更好的提升。同时对于营销中心日常销售流程以及其他商务社交基本礼仪规范有了更好的认识。和各类客户、企业可以展开更好、更高效的沟通，提供更专业高效的服务，更好地提升中构新材整体品牌形象。